12319供暖投诉多了起来
本报济宁12月24日讯(见习记者王洪磊)寒潮袭来,济宁近两日的最冷气温现已降至-10℃以下,热力公司也提升了一次高温水的温度。可是24日,建委12319服务热线的电话依然火爆了起来,不少居民反映家中的暖气温度不合格,期望供暖温度能再高一些。
24日,在济宁市住建委12319热线服务中心,电话铃声不断响起,工作人员忙个不断。“前段时间供热较为安稳,每天仅能接到六七十个电线点,投诉电话接到了一百六十多个。”12319服务热线的一位工作人员告知记者。
从市民拨打的热线电话来看,投诉的热门大多散布在在东城区和一些老区,咨询聚源热力公司供暖问题的电话约占总数的百分之六十,而在一切的供暖咨询和投诉电话中,有多半左右是来自老小区的居民。
家住邮电新苑小区的郝先生拨打热线电话反映,家里的暖气温度从23日晚忽然下降,24日最高的温度也只要14度,他期望能够尽快地康复之前供暖温度。铁塔寺小区、润景园、府河小区等小区的居民也纷繁打来电话问询或投诉家中的暖气问题。经多方探寻,聚源热力公司的一位站长解说,因为热电厂的一台锅炉忽然发生了毛病,导致邻近小区的供暖作用下降。
为了更好的防护酷寒气候,两大供热企业都现已提升了一次高温水的温度,可是仍是有不少的居民拨打12319热线反映,家中没能体会到提温所带来的作用,家里的温度感觉仍是“有点低”。“居住在老区的居民家中往往没有外墙保温,保温作用欠好,热量丢失较快,所以即便热力公司进步供热温度,老区住户的作用并不非常显着。”四和热力公司一位李姓的片区担任的人介绍说。
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