【48812】【经历做法】铸造窗口服务精英打造优质政务体会

  为打造一支方针知识结实、事务才能精深、仪容外表杰出、服务态度热心的归纳窗口团队，持续进步作业人员事务素质和服务效能，充分调动学习及作业积极性，执行首问担任、一次性奉告、限时办结等准则，顺义区政务服务中心在原有阶段性查核基础上，结合作业实践，拟定月度考试

  新实施细则对考试时刻、考试规模、试卷内容及奖惩准则进行了完善优化，考试规模分为知识部分和事务部分，包括日常服务标准、资料受理才能及年度要点变革使命等。以月度为单位，每月进行两次查核，敦促归纳窗口作业人员服务标准、理论知识、事务才能学习常态化，从而到达以考促学、以学促用的意图。

  下一步，顺义区政务服务中心将持续增强综窗人员学习才能，不断的进步窗口作业人员事务才能和专业化服务水平，重视学习考评效果转化，铸造一支窗口服务精英团队，持续以“小小窗口”为企业、大众供给更优质的“满满服务”。回来搜狐，检查更加多